Corong Publik News, Singkawang, Kalbar // – RSUD dr. Abdul Aziz Kota Singkawang menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik yang digelar di Aula RSUD dr. Abdul Aziz, Jalan Dr. Soetomo No. 28, Pasiran, Kecamatan Singkawang Barat, pada Rabu (5/8/2026).
Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Direktur RSUD dr. Abdul Aziz Singkawang, dr. Alexander, Sp.PD, ini dihadiri oleh perwakilan masyarakat, instansi terkait, serta para pemangku kepentingan.
Forum tersebut menjadi ruang dialog antara rumah sakit dan masyarakat guna menghimpun berbagai saran, masukan, kritik, maupun pengaduan sebagai bahan evaluasi peningkatan pelayanan.
Direktur RSUD dr. Abdul Aziz, dr. Alexander, mengatakan bahwa pihaknya menyadari pelayanan kesehatan harus terus ditingkatkan agar mampu memenuhi harapan masyarakat.
“Kami akan tetap berusaha memberikan pelayanan yang terbaik. Kami menyadari masih banyak yang harus kami sikapi dan tingkatkan, baik dari sisi mutu maupun kualitas pelayanan, sehingga pasien dan masyarakat Kota Singkawang bisa mendapatkan pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.
Ia menjelaskan, rumah sakit telah menyediakan loket pengaduan sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan maupun masukan. Seluruh pengaduan yang diterima akan diteruskan kepada bidang terkait untuk ditindaklanjuti dan dijadikan bahan evaluasi.
“Semua pengaduan yang masuk akan menjadi masukan bagi kami untuk terus melakukan perbaikan. Memang tidak bisa seperti membalik telapak tangan, tetapi kami akan terus berbenah demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Singkawang dan sekitarnya,” katanya.
Dr. Alexander juga mengajak masyarakat untuk bersama-sama menjaga dan membangun RSUD dr. Abdul Aziz sebagai rumah sakit milik Pemerintah Kota Singkawang yang memberikan pelayanan kepada seluruh lapisan masyarakat.
“Rumah sakit ini adalah milik kita bersama. Mari kita jaga, kita bina, dan saling mengingatkan agar pelayanan kesehatan yang diberikan semakin berkualitas,” tambahnya.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, RSUD dr. Abdul Aziz berharap dapat memperkuat komunikasi dengan masyarakat sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan rumah sakit.
Kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari komitmen rumah sakit dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
( Rinto Andreas )
